Birleşik Krallık’ın en büyük bankalarından Barclays, 31 Ocak 2025 tarihinde büyük bir bilişim teknolojileri (BT) kesintisi yaşadı. Vergi beyan süresinin son gününe denk gelen kesinti, müşterilerin hesaplarına erişmesini, ödemelerini yapmasını ve banka kartlarını kullanmasını engelledi.

Müşterilerden Tepki: Kartlar Reddedildi, Maaşlar Görünmüyor

Sosyal medyada tepki gösteren kullanıcılar, banka kartlarının reddedildiğini, maaşlarının hesaplarından “kaybolduğunu” ve temel ihtiyaçlarını karşılamakta zorlandıklarını belirtti.

BBC’ye konuşan 39 yaşındaki Ruth, tasarruf hesabındaki parasına saatlerce erişemediğini ve altı çocuğu için alışveriş yapamadığını söyledi. “Tüm paramız tasarruf hesabında ve şu an süt alamıyorum,” diyen Ruth, benzer durumda olan bekar annelerin çok zorlanacağını ifade etti.

Ev Satışı Yapılan Aile, Yeni Evine Taşınamıyor

27 yaşındaki Scott ve dört aylık hamile eşi, evlerini satmalarına rağmen yeni evleri için ödeme yapamadıklarını belirtti. BBC’ye konuşan Scott, “Sistem çöktüğü için para aktarımı gerçekleşmiyor. Şu anda bir benzin istasyonunda bekliyoruz ve evsiz durumdayız,” dedi.

Benzer bir mağduriyet yaşayan birçok müşteri, işlemlerinin askıya alınması nedeniyle büyük maddi kayıplarla karşı karşıya olduklarını ifade etti.

Barclays ve BT Kesintileri: Artan Güvenlik Endişeleri

Barclays, Birleşik Krallık’taki kredi ve banka kartı işlemlerinin %40’ını yöneten büyük bir finans kuruluşu olarak öne çıkıyor. Banka, olayla ilgili resmi bir açıklama yapmazken, hizmetlerin en kısa sürede normale dönmesi için çalıştıklarını belirtti.

Bu olay, Haziran 2023’te HSBC, Nationwide, Barclays ve Virgin Money gibi büyük bankaların ödeme sistemlerinde yaşanan kesintileri ve Temmuz 2023’te CrowdStrike güncelleme hatası nedeniyle dünya çapında yaşanan BT çöküntüsünü hatırlattı.

BCS, Chartered Institute for IT’nin siber güvenlik uzmanı Dan Card, yaşanan sorunların dijital sistemlerin güvenilirliği açısından büyük bir uyarı niteliğinde olduğunu belirtti:

“Bu durum, siber güvenlik ve dijital dayanıklılığın ne kadar hayati olduğunu bir kez daha gösteriyor.”

Barclays müşterileri, sorunun ne zaman tamamen çözüleceği konusunda banka tarafından daha fazla bilgilendirme bekliyor.