İngiltere ve Galler’de polis teşkilatlarına yönelik yıllık şikâyet sayısı ilk kez 100 binin üzerine çıkarak rekor seviyeye ulaştı.
Bağımsız Polis Davranışları Ofisinin (IOPC) yayımladığı rapor, Nisan 2025 ile Mart 2026 arasında 43 polis teşkilatına toplam 108 bin 897 şikâyet yapıldığını ortaya koydu.
Bu sayı, önceki yıla kıyasla yüzde 15 artış anlamına geliyor. Aynı zamanda mevcut şikâyet tanımının kullanılmaya başlandığı 2020-2021 döneminden bu yana kaydedilen en yüksek yıllık artış oldu.
Şikâyetlerin yüzde 55’i yetersiz hizmetle ilgili
Rapora göre şikâyetlerin en büyük bölümünü polis hizmetlerinin yetersizliğine ilişkin başvurular oluşturdu.
Şikâyetlerin yüzde 55’i hizmet kalitesi, yüzde 22’si polis yetkilerinin kullanımı ve uygulanan politikalarla ilgiliydi.
Polis memurları veya diğer çalışanlara yönelik bireysel suçlamalar ise şikâyetlerin yüzde 11’ini oluşturdu.
5 binden fazla ayrımcılık iddiası
Raporda ayrımcı davranışlara ilişkin toplam 5 bin 61 iddia kaydedildi. Bu iddialar, tüm suçlamaların yaklaşık yüzde 3’üne karşılık geldi.
Ayrımcılık iddialarının 2 bin 398’i ırk, 1.116’sı engellilik ve 728’i cinsiyet temelindeki ayrımcılıkla ilgiliydi.
Veriler, polise yönelik başvuruların yalnızca hizmet kalitesiyle sınırlı olmadığını, personelin davranışlarına ilişkin iddiaları da kapsadığını gösterdi.
Yapay zekâ şikâyet başvurularını kolaylaştırıyor
IOPC Denetim ve Vaka Yönetimi Direktörü David Ford, şikâyet sayısındaki artışın doğrudan polis hizmetlerine yönelik memnuniyetsizliğin yükseldiği şeklinde yorumlanmaması gerektiğini belirtti.
Ford, birçok polis teşkilatının şikâyetleri kayıt altına alma ve değerlendirme süreçlerini geliştirdiğini söyledi.
Ayrıca yapay zekâ destekli araçların vatandaşların şikâyet hazırlamasını ve başvuruda bulunmasını kolaylaştırdığını ifade etti.
Ford’a göre daha önce başvuru yapmakta zorlanan kişilerin sisteme erişiminin artması da kayıtlı şikâyet sayısındaki yükselişe katkıda bulunuyor.
107 binden fazla şikâyet sonuçlandırıldı
Rapora göre Nisan 2025-Mart 2026 döneminde toplam 107 bin 616 şikâyet sonuçlandırıldı. Bu rakam, önceki yıla göre yüzde 17 artış gösterdi.
Başvuruların 70 bin 41’i resmî soruşturma prosedürü dışında çözüme kavuşturulurken 37 bin 575’i, 2002 Polis Reformu Yasası’nın ilgili hükümleri kapsamında resmî olarak ele alındı.
Resmî süreçte değerlendirilen dosyaların yüzde 65’inde en az bir iddiaya ilişkin açıklama yapıldı. Dosyaların yüzde 7’si bireysel veya kurumsal iyileştirme çalışmalarıyla, yüzde 8’i ise özür veya değerlendirme görüşmesiyle sonuçlandı.
İncelemelerin yüzde 73’ünde süreç uygun bulundu
IOPC, polis teşkilatlarının şikâyetleri ele alış biçimine ilişkin 3 bin 273 inceleme gerçekleştirdi.
Bu incelemelerin yüzde 73’ünde şikâyetlerin polis tarafından uygun şekilde değerlendirildiği sonucuna varıldı.
David Ford, vatandaşların polis şikâyet sistemine güven duymasının önemine dikkat çekerek IOPC’nin temel görevinin polis teşkilatlarının hesap verebilirliğini sağlamak olduğunu vurguladı.
Rapordaki bulgular, şikâyet sayısındaki artışın yanı sıra başvuruların kayıt altına alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması süreçlerinin de önemini ortaya koyuyor.
By 
Comments