İspanya Tüketici Hakları Bakanlığı, easyJet, Ryanair, Vueling, Volotea ve Norwegian hava yolu şirketlerinin müşterilere yönelik “aşırı ve adil olmayan uygulamalar” nedeniyle cezalandırıldığını açıkladı. Bu uygulamalar arasında, uçakta el bagajı taşıma ve koltuk rezervasyonu için alınan ücretlerin yanı sıra, “gizli maliyetlerin” bulunduğu belirtildi.

EasyJet’e 29 Milyon Euro Ceza

EasyJet, toplam cezanın 29 milyon euro (24,2 milyon sterlin) ile önemli bir kısmını öderken, şirket CEO’su Johan Lundgren, kararın “yasadışı” olduğunu savundu. Lundgren, bu durumun Avrupa tüketici yasalarına aykırı olduğunu ve tüketici karşıtı bir karar olduğunu belirterek, şirketin cezaya itiraz edeceğini açıkladı.

“Hizmetlerin Maliyeti Adil Dağıtılmalı”

Sky News’e konuşan Lundgren, “Bu karara kesinlikle katılmıyoruz ve bu kararın bir sonuca ulaşmasını beklemiyoruz,” dedi. Lundgren ayrıca, easyJet müşterilerinin üçte birinin ek hizmetler için ödeme yapmadığını vurgulayarak, “Diğer müşterilerin istediği hizmetlerin maliyetini neden bu kişiler üstlenmeli?” diye sordu.

Bu cezalar, havayolu sektöründe tartışmalara neden olurken, İspanya’nın tüketici haklarını savunma kararlılığına işaret ediyor. Havayolu şirketlerinin bu uygulamalara yönelik tepkileri ve hukuki mücadeleleri yakından takip edilecek.