İngiltere’de Abonelik İptali Kolaylaşıyor: Yeni Yasalar Yolda

Abonelik Tuzaklarına Karşı Yeni Dönem

Birleşik Krallık hükümeti, istenmeyen otomatik yenilemeler ve “abonelik tuzakları” ile mücadele etmek amacıyla kapsamlı yasal değişiklikler yapacağını açıkladı. İş ve Ticaret Bakanlığı (DBT) tarafından yapılan açıklamaya göre, bu düzenlemeler sayesinde ortalama bir vatandaşın yılda yaklaşık 170 sterlin tasarruf etmesi bekleniyor.

BBC‘nin haberine göre, 2027 baharında yürürlüğe girmesi planlanan yeni yasalar, tüketicilerin “bitmek bilmeyen telefon görüşmeleri” yapmak yerine tek bir tıklama ile abonelikten çıkabilmesini sağlayacak. Ayrıca, ücretsiz deneme sürelerinin bitiminde veya yıllık aboneliklerin otomatik yenilenmesinden sonra tüketicilere 14 günlük cayma süresi hakkı tanınacak.

Şeffaflık ve İade Garantisi Zorunlu Olacak

Yeni kurallar kapsamında şirketler, tüketicilerin bilgisi dışında pahalı sözleşmelere dahil edilmesini önlemek için tüm bilgileri en başta şeffaf bir şekilde sunmak zorunda kalacak. Şirketlerin, deneme süreleri sona ermeden veya bir yıl ve daha uzun süreli sözleşmeler yenilenmeden önce müşterilerine hatırlatma yapması zorunlu hale getirilecek.

Bu düzenlemelerle birlikte Birleşik Krallık genelinde halkın toplamda yıllık 400 milyon sterlin tasarruf sağlaması öngörülüyor. Tüketici hakları grubu Which? yetkilisi Sue Davies, bu adımın finansal açıdan büyük rahatlama yaratacağını ve tüketicileri koruma altına alacağını belirtti.

Milyonlarca Kişi İstem dışı Ödeme Yapıyor

İş ve Ticaret Bakanlığı verilerine göre, Birleşik Krallık genelinde yaklaşık 10 milyon istenmeyen ancak aktif abonelik bulunuyor. Yaklaşık 3,5 milyon kişinin indirimli veya ücretsiz denemelerden sonra farkında olmadan tam ücretli sözleşmelere geçirildiği, 1,3 milyon kişinin ise beklenmedik otomatik yenilemelerle karşılaştığı tahmin ediliyor.

Düzenleme kapsamında hayır kurumları ile kültürel ve miras odaklı organizasyonların üyelikleri yeni kuralların dışında tutulacak. Reçete kutusu abonelik firması Gousto gibi bazı şirketler ise müşterinin kontrol sahibi olmasının sektöre güven aşılayacağını belirterek yeni yasaları memnuniyetle karşıladı.