İngiltere’deki NatWest Bankası, bu sabah mobil bankacılık uygulamasına erişimde yaşanan kesintiler nedeniyle müşterilerinden özür diledi. Sorun nedeniyle binlerce kişi uygulamaya giriş yapamazken, banka sorunun çözümü için çalışmaların sürdüğünü açıkladı.

3 Binden Fazla Kesinti Bildirimi Yapıldı

Hizmet izleme platformu Downdetector’a göre sabah saat 10.00 civarında 3 binden fazla kesinti bildirimi yapıldı. NatWest, müşterilerin bu süreçte alternatif olarak çevrim içi bankacılığı, telefon bankacılığını ya da en yakın şubeyi kullanmalarını önerdi.

Banka adına konuşan bir sözcü, “Bu sabah müşterilerimizin NatWest mobil bankacılık uygulamasına erişimde zorluk yaşadığının farkındayız. Bu durumdan ötürü gerçekten üzgünüz ve sorunu en kısa sürede çözmek için çalışıyoruz,” açıklamasında bulundu.

Aylık Yoğunluk Dönemlerinde Artan Kesintiler

Birleşik Krallık’taki büyük sokak bankaları, özellikle birçok hanenin maaş aldığı ay sonlarında yaşanan teknik aksaklıklar nedeniyle sıkça eleştiriliyor. Hazine Komitesi’nin Mart ayında topladığı verilere göre, ülkedeki dokuz büyük banka ve yapı kooperatifinde son iki yılda toplam 33 günü aşkın sürede planlanmamış teknoloji ve sistem arızaları meydana geldi.

NatWest’in mevcut sorunun ne zaman çözüleceğine dair henüz net bir zaman çizelgesi paylaşılmadı.