Ülke genelinde çok sayıda eski kamu çalışanı, emeklilik maaşlarını yöneten şirketin ödemeleri yapamaması nedeniyle bu ay gelirsiz kaldı.
BBC News’in haberine göre, İngiltere’de 1,7 milyon kamu sektörü çalışanının emekliliğini yöneten Civil Service Pension Scheme, idarenin Aralık ayında Capita tarafından devralınmasından bu yana toplu ödemeleri veya düzenli maaşları yatırmakta zorlanıyor.
Capita, devraldığı dosya birikiminin (backlog) başlangıçta kararlaştırılandan çok daha büyük olduğunu belirterek mağdurlardan özür diledi.
Emeklilerden Steve Duell, ay sonuna kadar maaşını alamazsa faturalarını ödemek için borç almak zorunda kalacağını söyledi.
Büyük mağduriyet yaşanıyor
Hull şehrinde yaşayan 65 yaşındaki Duell, Land Registry bünyesindeki 40 yıllık hizmetinin ardından 1 Ocak’ta emekli oldu.
Kısa süre içinde toplu ikramiyesini alması gereken Duell, emeklilik paketi hakkında kendisine hiçbir bilgi verilmediğini belirtti. Yönetimle iletişime geçmek için defalarca arama yaptığını ve telefonda yaklaşık 15 saat beklediğini ifade eden Duell, “Paramız yok ve birçok mali yükümlülüğümüz var” dedi.
Ocak ayı başında toplu ödeme alacağı beklentisiyle evinde tadilat planlayan Duell, “Araba kredilerini ve ev taksitlerini ödememiz gerekiyor” diyerek yaşadığı sıkıntıyı dile getirdi.
Dış kaynak kullanım şirketi Capita, sözleşmeyi iki yıllık bir hazırlık sürecinin ardından Aralık ayında devraldı. Şirket; HMRC, Savunma Bakanlığı (MoD), Galler ve İskoçya hükümetleri gibi kamu kurumlarının emeklilik işlemlerini yürütüyor.
Sağlık sorunlarıyla emekli oldu
Liverpool’dan Paul McKenna, çalışma hayatının çoğunu vergi dairelerinde geçirdi.
59 yaşındaki McKenna, kalp bypass ameliyatı geçirdikten sonra sağlık nedenleriyle erken emekli olmayı planladı. Emekliliğini başlatmak için gerekli beş aylık ihbar süresini vererek 30 Kasım’da işi bıraktı.
Toplu ödemesini ev kredisini kapatmak için kullanmayı ve emekli maaşıyla geçinmeyi uman McKenna, halen bekleyişini sürdürüyor.
“Endişe uykularımı kaçırıyor, diyen McKenna, Eylül ayında evlenmeyi planladığını ancak bu durumun kendisini büyük bir belirsizlik içinde bıraktığını söyledi.
Telefonla aradığında bir saat bekletildikten sonra “Bina yanıyor, tahliye etmek zorundayız” mesajıyla karşılaştığını belirten McKenna, bu durumun iki kez tekrarlandığını ifade etti.
Beklenenden fazla dosya birikti
Daha önce İngiltere ve Galler’deki öğretmen emekliliklerini yönetimi konusunda eleştirilen ve bu sözleşmeyi rakibi Tata’ya kaptıran Capita, Civil Service Pension Scheme sözleşmesini 239 milyon sterlin değerindeki yedi yıllık bir anlaşmayla devraldı.
Kasım 2025 sonuna kadar sistem MyCSP adlı bir şirket tarafından yönetiliyordu. Capita, müşterilerin beklenen emekli maaşlarını ve toplu ödemelerini görebilmeleri için yeni bir çevrimiçi portal başlattı ancak portalın açılışı sorunlarla boğuştu.
Şirket yaptığı açıklamada, devraldığında 37.000 civarında birikmiş dosya beklediğini ancak gerçek sayının 86.000 olduğunu belirtti. Capita, proje üzerinde çalışan personel sayısını önceki sağlayıcının iki katına çıkararak 500‘den fazla kişiye ulaştırdığını kaydetti.
Şirket, “Devraldığımız birikmiş işleri temizlemek ve üye sorgularını mümkün olan en kısa sürede çözmek için ekiplerimiz yorulmadan çalışıyor” açıklamasını yaptı.
Parlamento’nun Kamu Hesapları Komitesi, Ekim ayında Capita‘nın planlanan devralma için hazır olmayacağı konusunda uyarıda bulunmuştu.
Komite Başkanı Sir Geoffrey Clifton-Brown, o dönemde yaptığı açıklamada, “Sivil hizmet emeklilikleri gibi sorunsuz işlemesi gereken bir konuyu incelemek zorunda kalmak son derece sinir bozucu” ifadelerini kullanmıştı.
Hükümet ve sendikalar tepkili
Sözleşmenin yönetiminden sorumlu olan Kabine Ofisi, programın başarısını sağlamak ve üyelerin çıkarlarını korumak için Capita ile çalışmaya kararlı olduklarını belirtti.
Bir sözcü, “Bazı üyelerin karşılaştığı sorunların farkındayız ve Capita‘ya bunları acilen düzeltmesi talimatını verdik” dedi.
Memurları temsil eden PCS sendikası Genel Sekreteri Fran Heathcote ise durumu “fiyasko” olarak nitelendirdi.
Heathcote, “Tüm çalışma hayatları boyunca emeklilikleri için çalışan ve ödeme yapanlar için bu durum son derece üzücü. Bu işin bakanlık kontrolü altında, sivil hizmet tarafından yürütülmesi gerektiğine inanıyoruz” şeklinde konuştu.
Editör: 
Yorumlar