Paket Teslimatları Mektupların Önüne Geçti
BBC’nin haberine göre, Birleşik Krallık genelinde 20’den fazla posta çalışanı, Royal Mail bünyesinde yaşanan kapasite sorunları nedeniyle mektup teslimatlarının haftalarca geciktiğini açıkladı. Çalışanlar, şirketin daha fazla gelir getiren paket dağıtımlarına öncelik verdiğini, bu durumun hayati önem taşıyan sağlık randevusu mektuplarının bile zamanında ulaşmasına engel olduğunu belirtti.
Posta sendikası temsilcileri, Royal Mail’i “krizdeki bir şirket” olarak tanımlarken, yüzlerce vatandaş hastane randevularını kaçırdıkları gerekçesiyle şikâyette bulundu. Şirket ise gecikmelerin kış şartları ve personel eksikliğinden kaynaklandığını savunarak, postaların büyük bir kısmının planlandığı gibi teslim edildiğini iddia ediyor.
Personel Yetersizliği ve Operasyonel Sorunlar
Posta dağıtım ofislerinde çalışan personel, personel yetersizliği ve kısıtlanan fazla mesai ücretleri nedeniyle mektupların tasnif bile edilmeden bekletildiğini dile getirdi. Bir çalışan, günde yaklaşık 800 eve mektup ve 300’den fazla paket teslim etmenin imkânsız olduğunu, bu nedenle takip numaralı paketlerin istatistikleri düzeltmek adına her zaman öncelikli tutulduğunu söyledi.
Düzenleyici kurum Ofcom, son yıllarda düşük teslimat performansı nedeniyle Royal Mail’e toplam 37 milyon sterlin para cezası kesti. Kurum, şirketi hesap vermeye zorlamaya devam edeceklerini vurguladı.
Sendikadan Yeni Sahiplere Sert Eleştiri
Geçtiğimiz yıl Çek milyarder Daniel Křetínský’nin sahibi olduğu EP Group tarafından satın alınan şirket, çalışanları ve müşterileri merkeze alma sözü vermişti. Ancak Haberleşme Çalışanları Sendikası (CWU), yeni yönetimle geçen sürenin ardından hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme görülmediğini belirtti.
Royal Mail sözcüsü, Ocak ayındaki fırtınalar ve yüksek hastalık izinlerinin bazı güzergâhlarda aksamalara neden olduğunu ifade etti. Şirket, geciken rotaları düzeltmek için ek destek sağladıklarını ve performansı günlük olarak izlediklerini yineledi.
Buna rağmen, posta depolarından gelen görüntüler, birinci sınıf mektupların bile kutularda iki hafta boyunca dokunulmadan beklediğini kanıtlar nitelikte.
By 
Comments