İngiltere’de Banka Değiştirme Yarışı Kızışıyor

Nationwide müşteri sayısını hızla artırıyor

Birleşik Krallık’taki bankalar arasında yaşanan rekabet, son çeyrek verileriyle yeni bir boyuta taşındı. Sky News‘in haberine göre, Current Account Switching Service (CASS) tarafından açıklanan veriler, banka değiştirme eğiliminin rekor seviyelere ulaştığını gösteriyor. 2025 yılının üçüncü çeyreğinde Nationwide, sunduğu avantajlı kampanyalar sayesinde 41.450 yeni müşteri kazanarak listenin ilk sırasına yerleşti.

Müşterilerin banka değiştirmesindeki en büyük etkenlerin başında mobil uygulama kolaylığı, müşteri hizmetleri kalitesi ve nakit geri ödeme gibi harcama avantajları geliyor. Nationwide ürün müdürü Fred Powell, sundukları 175 sterlinlik geçiş ödülünün bu başarıda kritik rol oynadığını belirtti.

Santander ve diğer bankalarda büyük kayıp

Listenin diğer ucunda ise ciddi bir kan kaybı yaşanıyor. Paylaşılan verilere göre Santander, sadece üç ay içinde yaklaşık 20.000 müşterisini rakiplerine kaptırarak tablonun en altında yer aldı. Dijital bankacılık devlerinden Monzo 9.934, NatWest ise 8.731 yeni hesapla büyümesini sürdürürken; geleneksel bankaların müşteri tutma konusunda zorlandığı gözlemleniyor.

Müşteri memnuniyeti anketleri, geçiş yapanların %72’sinin yeni bankasından daha memnun olduğunu ortaya koyuyor. Özellikle dijital platformların hızı, kullanıcıların tercihini belirleyen ana unsur olmaya devam ediyor.

Faiz oranlarındaki düşüş tasarruf sahiplerini vurdu

Banka değiştirme hareketliliği sürerken, tasarruf sahipleri için kötü haber NS&I‘dan geldi. Birleşik Krallık’ın en büyük tasarruf kurumlarından biri olan NS&I, popüler hesaplarındaki faiz oranlarını düşüreceğini açıkladı. 12 Şubat‘tan itibaren geçerli olacak düzenlemeyle, Direct Saver hesabı faiz oranı %3,2‘den %3,05‘e gerileyecek.

Uzmanlar, İngiltere Merkez Bankası‘nın (BoE) olası faiz indirimlerinin piyasayı etkilediğini, ancak tüketicilerin hâlâ daha yüksek getiri sunan alternatifleri değerlendirmesi gerektiğini vurguluyor. Barclays ve HSBC gibi devlerin de Mart ayından itibaren faiz oranlarını %1,05 seviyesine çekmesi bekleniyor.