Birleşik Krallık

EE’den Fazla Ücret Alan Müşterilere Geri Ödeme

    0
    telefon

    İngiliz telekom şirketi EE, Avrupa’da seyahat eden binlerce müşterisinden yanlışlıkla iki katı dolaşım ücreti tahsil ettiğini açıkladı ve özür diledi. Normalde AB’de telefon kullanan ve roaming paketi bulunmayan müşteriler günlük £2,59 ödüyor ancak bu hata nedeniyle ücret £5,18’e yükseldi.

    EE: Sorun çözüldü, ödemeler iade edildi

    Bir EE sözcüsü, “AB bölgesinde cihazlarını kullanan küçük bir müşteri grubunu etkileyen izole bir dolaşım ücreti sorunu tespit ettik. Sorun çözüldü ve etkilenen tüm müşterilere otomatik olarak geri ödeme yapıldı” dedi. Şirket ayrıca müşterilerden sabırları için teşekkür etti.

    Geri ödemeler başladı

    EE, geri ödemelerin 8 Temmuz’da başladığını ancak sürecin beklenenden uzun sürdüğünü belirtti. Müşteriler, faturalarını kontrol ederek hatalı ücretlendirme olup olmadığını doğrulamaları konusunda uyarıldı.

    İspanya’ya Seyahat Edeceklere Yeni Sigorta Zorunluluğu

    Previous article

    Shetland’da Deniz Altı Tünel Projesi: Adaların Hayatı Değişebilir

    Next article

    You may also like

    Comments

    Leave a reply

    E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir