Royal Mail Yöneticileri Parlamento’ya Çağrılıyor

Teslimat Sorunları Mercek Altında

İş ve Ticaret Komitesi, Royal Mail yöneticilerini mektup teslimat hizmetindeki başarısızlıklar hakkında milletvekillerinin sorularını yanıtlamak üzere Parlamento’ya çağırma kararı aldı. Karar, paketlerin mektuplara göre önceliklendirildiği ve bunun sonucunda zaman hassasiyeti olan önemli postaların geciktiği iddialarının ardından geldi.

BBC’nin haberine göre, Komite Başkanı Liam Byrne, hizmet kalitesinin yöneticilerin doğrudan yanıt vermesini gerektirecek kadar kötüleştiğine karar verdi. Daha önce şirkete iddialara yanıt vermesi için iki hafta süre tanınmış olsa da sürecin ciddiyeti nedeniyle bu adımın atılması kararlaştırıldı.

Hizmet Kalitesinde “Kaos” Uyarısı

Yüzlerce vatandaşın hastane randevularını kaçırdığı ve okul sertifikası gibi kritik belgeleri alamadığı bildirilince konu Parlamento gündemine taşındı. Daniel Kretinsky’nin sahibi olduğu EP Group tarafından devralınan şirketin, yasal bir zorunluluk olan Evrensel Hizmet Yükümlülüğü’nü yerine getirmediği ifade ediliyor.

Liam Byrne, mektup hizmetlerindeki aksaklıklar nedeniyle komitenin oldukça endişeli olduğunu ve birinci sınıf mektupların bile hedeflerin çok gerisinde kaldığını belirtti. Royal Mail tarafı ise komiteye katılarak şirketin dönüşüm sürecini ve uzun vadeli mali sürdürülebilirliği sağlamak için gereken değişiklikleri tartışmak istediklerini açıkladı.

Gecikmelerin Nedenleri Tartışılıyor

Şirket sözcüsü, Parlamento’daki oturumun müşterilerin istediği hizmetleri sunmak adına atılan adımları anlatmak için bir fırsat olacağını savundu. Daha önce yapılan açıklamalarda ise aksaklıkların hava koşulları ve personel hastalıkları gibi kısa vadeli nedenlerden kaynaklandığı ileri sürülmüştü.

Ancak posta çalışanları, teslimat ofislerinde kapasitenin çok üzerinde çalışıldığını ve mektupların haftalarca bekletildiğini iddia ediyor. Komite, mektup teslimatındaki bu süreci “kaos” olarak nitelendirerek iyileştirme sözü talep ediyor.