Tüketici grupları, alıcıları daha fazla alışveriş yapmaları karşılığında ekstra sadakat puanlarıyla ödüllendiren yeni süpermarket uygulamalarının aşırı harcamaya yol açabileceği uyarısında bulundu.
İngiltere’nin en büyük süpermarketlerinden dördü (Tesco, Sainsbury’s, Asda ve Morrisons) sadakat programlarının üyelerine harcama hedeflerine ulaşmaları halinde bonus puanlar sunuyor.
Süpermarketlerin hepsi de programlarının müşterilere daha iyi fiyat ve daha kişiselleştirilmiş tasarruf sunduğunu söylüyor.
Ancak tüketici grubu Which? ve borç yardım kuruluşu StepChange, alışveriş hedefleri koymanın insanları karşılayabileceklerinden daha fazla harcamaya teşvik edebileceği konusunda uyardı.
Aynı zamanda gıda fiyatları geçen yıl neredeyse yıllık %20 oranında artarak 1970’lerden bu yana en yüksek seviyeye ulaştı.
Which? perakende editörü Ele Clark, “Süpermarketler arasındaki rekabet şu anda çok şiddetli ve hepsi de düşürdükleri fiyatların sayısını haykırıyor. Ancak gerçek şu ki, genel olarak gıda hala birkaç yıl öncesine göre çok daha pahalı.” dedi.
Manchester’da yaşayan üç çocuk annesi Jo Rourke, BBC’ye yaptığı açıklamada, sadakat kartı harcama hedefleri söz konusu olduğunda alışveriş yapanların “dikkatli davranmaları gerektiğini” söyledi.
Sosyal medya hesapları @thismumcooks üzerinden gıda alışverişinde nasıl tasarruf edilebileceğine dair ipuçları paylaşan Rourke, süpermarket harcama hedeflerinin kendisini tek bir mağazadan daha fazla alışveriş yapmaya teşvik edeceğini düşünmediğini söyledi.
“Sadık bir müşteri olmanın bir getirisi olduğunu düşünmüyorum. Bence bölgenizdeki tüm süpermarketlerden alışveriş yapmak işe yarıyor.” dedi.
Araştırma şirketi Kantar’ın verilerine göre ortalama bir kişinin üç süpermarket için sadakat kartı bulunuyor.
BBC, Tesco, Sainsbury’s, Asda ve Morrisons’a sadakat kampanyalarının aşırı harcamayı teşvik edebileceği yönündeki endişelere yanıt vermelerini istedi.
Bir Tesco sözcüsü, harcama hedeflerinin “müşterileri düzenli olarak satın aldıkları ürünleri satın aldıkları için ödüllendirmekle ilgili” olduğunu söyledi.
Sainsbury’s ise bonus puanların “müşterilerin tamamladıkları alışveriş sayısına göre verildiğini ve alışveriş başına minimum £1 harcama yapıldığını” söyledi.
Asda ve Morrisons yanıt vermedi.
By 
Comments